Jak nakupovat:
Zboží si můžete vybrat buď prohlížením kategorií ( naleznete v levém sloupci), nebo můžete použít rychlou volbu (naleznete v levém sloupci pod kategorií) a nebo fulltextovým hledáním (naleznete v levém sloupci.
Po vybrání zboží, které máte v detailním pohledu stiskněte tlačítko „přidat do košíku“
V detailním pohledu stiskněte tlačítko přidat do košíku. Na stránku košíku je možné se dostat i stiknutím tlačítka obsah v pravém sloupci. Na této stránce můžete zboží z košíku odstranit, změnit počet kusů a následně přepočítat.
Z košíku pokračujete tlačítkem pokračovat. Dostanete se na stránku, kde musíte zadat údaje nutné k dodání zásilky. Dodací adresu, způsob platby a způsob dopravy. Stiskněte pokračovat , objeví se Vám stránka, kde si ještě můžete zkontrolovat zboží, které jste vybrali a údaje pro nutné dodání zásilky. Pro objednání stiskněte tlačítko objednat. Tímto úkonem byla Vaše objednávka zaslána k vyřízení.
- na dobírku při převzetí zboží službou PPL
- platební kartou
- v hotovosti při osobním odběru ve skladu
Způsob dopravy:
Osobní odběr zboží je možné realizovat v našem skladu na adrese CEDR group, s.r.o. U Pekařky 1a/484, Praha 8, tel.: 224 816 751. Při osobním odběru je zboží možné zaplatit v hotovosti.
Převzetí zboží při osobním odběru je bez poplatku.
Spediční službou PPL je možné doručovat zásilky do 30 kg, které budou doručeny nejpozději do 48 hodin po CZ a do SK 72 hodin. Čas rozvozu ve všední dny je od 8.00 – 18.00 hod.
Za zboží lze provést úhradu dobírkou v okamžiku předání zboží.
Doprava po ČR u zboží do celkové výše 3.500,-Kč je hrazena zákazníkem ve výši 99,-Kč. Balné účtováno není.
Doprava po SK u zboží do celkové výše 4.000,-Skk je hrazena zákazníkem ve výši 400,-Skk. Balné účtováno není.
Dodací lhůta: je čas, za kterou bude zboží v případě jeho dostupnosti skladem předáno přepravci. Dodací lhůta je uvedena u zboží (jsou uvedeny pracovní dny), Dodací lhůta: ihned k dodání znamená tři pracovní dny. Množství k dispozici je aktualizováno jednou za 24 hodiny.
Komunikace
Komunikace mezi zákazníkem a dodavatelem je realizována elektronickou poštou.
Zboží lze reklamovat v případech, kdy jste obdrželi:
- poškozené zboží
- doručení jiného zboží, než jste si objednali
- nekompletní zboží
Dopravu reklamovaného zboží hradí zákazník, v případě uznání oprávněnosti reklamace může požádat o úhradu nákladů vzniklých dopravou reklamovaného zboží. Reklamované opravené nebo vyměněné zboží zašleme zpět na naše náklady.
Reklamační postup
Po obdržení výše uvedených náležitostí, provozovatel zahájí reklamační řízení u zasílatele.
Zasílatel je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Prodávající dále informuje kupujícího nejpozději do tří dnů od obdržení vyjádření o reklamaci od zasílatele.
Provozovatel nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na výše uvedené vady se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
Odstoupení od smlouvy
Zákazníkem:
v případě nesplněnění provozovatelem smluvních podmínek dodání
v souladu se zákonem č. 367/2000 máte možnost, kupujete-li si zboží jako soukromá osoba, odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V případě takového Vašeho rozhodnutí, zboží, které jste převzali zašlete zpět na naší adresu. Zboží musí být kompletní a musí být vráceno ve vhodném přepravním obalu, protože provozovatel internetového obchodu neručí za případné poškození před přijetím zboží
Provozovatelem:
V případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny cen zboží.
V případě odstoupení zákazníkem - musí zákazník oznámit provozovateli tuto skutečnost, a to elektronicky na emailovou adresu
obchod@cedrgroup.cz .Při odstoupení od smlouvy je nutné uvést číslo objednávky, datum nákupu a předložit originál dokladu o koupi zboží.
V případě, že zákazník již zboží obdržel a převzal, zašle zboží zpět do provozovny dodavatele, kde provozovatel bez zbytečných odkladů posoudí stav vráceného zboží.
V případě, že je zboží vráceno provozovateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.). Provozovatel je v případě odstoupení povinen zákazníkovi vrátit již zaplacenou kupní cenu nebo její část.
Kupní cena nebo její část bude zákazníkovi vyplacena v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 14 dnů po vrácení zboží.
Ochrana dat
Uzavřením kupní smlouvy dává kupující souhlas ke zpracování a archivaci svých osobních údajů provozovateli internetového obchodu CEDR.cz společnosti CEDR group. s.r.o., která se zavazuje, že veškeré osobní údaje získané od zákazníků užívá jen pro svoji potřebu a údaje nepředá třetím osobám. Osobní údaje zákazníků jsou chráněny proti zneužití a jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky.
Údaje o provozovateli internetového obchodu
CEDR group, s.r.o.
U Pekařky 1a/484, 180 00 Praha 8 - Libeň
IČO: 64938476
DIČ: CZ64938476
Obchodní rejstřík vedený u MS v Praze oddíl C, vložka 41 901
čísla účtů:
CITIBANK 5001862000/2600
Raiffeisen Bank 1021062707/5500
